在公司环境中，当无线网络显示已连接但无法上网，而其他同事的电脑都能正常访问互联网时，问题可能出在特定设备的软件配置或网络设置上。以下是一套系统性的排查步骤，主要针对网络应用软件和系统配置进行调整。
- 检查DNS设置
- 虽然您提到DNS使用的是本地的，但有时本地DNS服务器可能出现临时故障或配置错误。尝试手动更改DNS服务器为公共DNS，如Google的8.8.8.8或Cloudflare的1.1.1.1。在Windows系统中，打开网络适配器属性，选择IPv4协议，手动设置DNS地址。完成后，重启网络连接或电脑测试。
- 刷新网络配置
- 使用命令提示符（以管理员身份运行）执行以下命令：
ipconfig /release：释放当前IP地址。
ipconfig /renew：重新获取IP地址。
ipconfig /flushdns：清除DNS缓存。
netsh winsock reset：重置Winsock目录（解决网络软件冲突）。
- 这些命令可以修复由网络应用软件引起的连接问题，如防火墙或代理软件干扰。
- 检查代理和防火墙设置
- 某些公司网络可能要求使用代理服务器，但您的电脑可能未正确配置。在浏览器或系统设置中检查代理选项，确保它符合公司策略。同时，暂时禁用防火墙或安全软件（如杀毒软件）测试，以排除软件拦截网络流量的可能性。
- 更新网络驱动程序和应用软件
- 过时的无线网卡驱动程序或网络管理软件可能导致连接问题。访问设备制造商网站下载最新驱动程序，并更新任何网络相关应用（如VPN客户端）。重启电脑后，检查问题是否解决。
- 网络适配器诊断
- 在Windows中，使用内置的网络疑难解答工具（右键点击网络图标，选择“疑难解答”）。它会自动检测并修复常见问题，如IP地址冲突或适配器错误。
如果以上步骤仍无效，问题可能与公司网络策略或硬件相关，建议联系IT支持部门进一步检查。通常情况下，通过软件层面的调整，可以快速恢复网络访问。
